Tessivra Privacy Policy

Last updated: November 10, 2026. Version française

Tessivra is a wardrobe and outfit app published on Google Play and the App Store by Haven Global Services Ltd. Contact: support@havengs.uk.

Data kept on your device

Your garment photos, garment details, outfits, plans, full-body profile photos and body measurements are stored on your device. Tessivra does not currently synchronize them to a server, and Android cloud backup is turned off for the app. Backup files are created only when you ask, and you choose where they go.

Data sent when you use connected AI features

Connected features are optional. When you use one, the text, photos or audio needed for that feature are sent through the Tessivra gateway, hosted on Google Cloud in the europe-west1 region, to the Google Gemini API. For an AI try-on, this means the selected full-body photo and the selected garment photo. Voice features send your microphone audio during the session.

The gateway does not save these photos, texts or recordings. Google processes them under the Gemini API terms.

Data stored on our servers

A random install identifier created when the app first connects, in hashed form. It is not linked to your name, email or phone number, and lets us apply usage limits. Testers and reviewers may use an access code instead, also stored in hashed form.
Usage counters: AI try-on trial start date and count, assistant messages per month and AI requests per day.
For subscribers, the Google Play purchase token or the App Store transaction identifier and expiry date, used to verify access.

Short-lived request counters are kept in memory to enforce usage limits.

Weather and location

Weather features send a chosen city or approximate coordinates to Open-Meteo. Some screens can use your device location after you allow it, and BigDataCloud may be used to turn coordinates into a city name. Some screens can estimate your city from your IP address through GeoJS.

Other services

Google Play and the App Store process purchases. Tessivra does not receive your card details.
Example images may load from Unsplash, which receives your IP address as part of the request.
Sharing happens only when you start it, using the app you select.

Tessivra contains no advertising SDK. We do not sell your personal data.

Usage statistics (optional)

In the iPhone, iPad and Android apps, Tessivra asks whether you want to share anonymous usage statistics. Nothing is collected unless you choose “Allow”, and you can turn it off at any time in Settings, which also deletes the statistics identifier on your device. When it is on, Google Analytics for Firebase (Google LLC) receives the app events we log: the app was opened, your first garments were added (with their number only), an outfit was marked as worn, Vira or AI try-on was used, and a Tessivra Plus purchase was made (plan, price and currency). It also receives basic device data such as model, OS version, language, country derived from the IP address, and an app-instance identifier. It never receives your photos, garment names, body profile, Vira messages or the advertising identifier: the iOS app does not read the IDFA and does not show the App Tracking prompt, and the Android app does not read the Advertising ID. We use these statistics to understand which features help people and to measure our own marketing (for example, how many installs from a campaign lead to a first closet or a purchase); on iOS, Apple’s SKAdNetwork may tell an ad network that an install happened without identifying you. Google keeps Analytics data for at most 14 months under our settings. Legal basis: your consent.

Camera and microphone

The camera is used for photos and fitting features. The microphone is used for voice features. Each is used only after you grant permission, which you can revoke in your phone’s settings.

Age

Tessivra is not directed at children. AI try-on is for adults, using photos of themselves or of someone who has agreed.

Your choices and rights

You can edit or delete items in the app. Uninstalling the app removes data stored on the device, unless you kept your own backup file. To access or delete server data, or to exercise your rights under applicable privacy law, write to support@havengs.uk.

Delete your Tessivra data

Tessivra, by Haven Global Services Ltd, has no user accounts. To delete your data:

Data on your device: delete items in the app, or uninstall Tessivra. Uninstalling removes everything the app stored on the device.
Data on our servers, in the app: Settings › “Delete my data on Tessivra servers” deletes it immediately.
Data on our servers, by email: support@havengs.uk with the subject “Tessivra data deletion”. If you subscribed, include your Google Play order number (it starts with GPA.) or your App Store order ID so we can find the linked records.

We delete the hashed identifier or access code records, the usage counters and the purchase token or transaction record within 30 days, and confirm by email. We keep only your deletion request email, as proof that we handled it. Google Play and Apple keep their own purchase records under their policies. Photos, texts and recordings sent to AI features are not stored by the gateway, so there is nothing of them to delete.

Changes

We will update this page when these practices change, and change the date above.

Politique de confidentialité de Tessivra

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026.

Tessivra est une application de dressing et de tenues, publiée sur Google Play et l’App Store par Haven Global Services Ltd. Contact : support@havengs.uk.

Données conservées sur votre appareil

Vos photos et informations de vêtements, vos tenues, vos plannings, vos photos de profil en pied et vos mensurations sont stockés sur votre appareil. Tessivra ne les synchronise pas actuellement avec un serveur, et la sauvegarde cloud Android est désactivée pour l’application. Les fichiers de sauvegarde sont créés uniquement à votre demande, et vous choisissez leur destination.

Données envoyées lors de l’utilisation des fonctions IA connectées

Ces fonctions sont facultatives. Lorsque vous en utilisez une, les textes, photos ou sons nécessaires transitent par la passerelle Tessivra, hébergée sur Google Cloud dans la région europe-west1, vers l’API Google Gemini. Pour un essayage IA, il s’agit de la photo en pied choisie et de la photo du vêtement choisi. Les fonctions vocales envoient le son de votre micro pendant la session.

La passerelle n’enregistre pas ces photos, textes ou sons. Google les traite selon les conditions de l’API Gemini.

Données stockées sur nos serveurs

Un identifiant d’installation aléatoire, créé à la première connexion de l’application et conservé sous forme hachée. Il n’est lié ni à votre nom, ni à votre e-mail, ni à votre numéro, et sert à appliquer les limites d’usage. Les testeurs et examinateurs peuvent utiliser un code d’accès, lui aussi haché.
Des compteurs d’usage : date de début et nombre d’essayages IA de l’essai, messages d’assistant par mois et requêtes IA par jour.
Pour les abonnés, le jeton d’achat Google Play ou l’identifiant de transaction App Store et sa date d’expiration, pour vérifier l’accès.

Des compteurs de requêtes de courte durée sont conservés en mémoire pour appliquer les limites d’usage.

Météo et localisation

Les fonctions météo envoient une ville choisie ou des coordonnées approximatives à Open-Meteo. Certains écrans peuvent utiliser la position de l’appareil après votre autorisation, et BigDataCloud peut convertir des coordonnées en nom de ville. Certains écrans peuvent estimer votre ville à partir de votre adresse IP via GeoJS.

Autres services

Google Play et l’App Store traitent les achats. Tessivra ne reçoit pas vos données de carte.
Des images d’exemple peuvent être chargées depuis Unsplash, qui reçoit alors votre adresse IP.
Le partage n’a lieu que lorsque vous le lancez, avec l’application que vous choisissez.

Tessivra ne contient aucun SDK publicitaire. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Statistiques d’utilisation (facultatives)

Dans les apps iPhone, iPad et Android, Tessivra vous demande si vous voulez partager des statistiques d’utilisation anonymes. Rien n’est collecté tant que vous n’avez pas choisi « Autoriser », et vous pouvez les désactiver à tout moment dans les Réglages, ce qui supprime aussi l’identifiant statistique de votre appareil. Lorsqu’elles sont activées, Google Analytics for Firebase (Google LLC) reçoit les événements que nous enregistrons : ouverture de l’app, premiers vêtements ajoutés (leur nombre seulement), tenue marquée comme portée, utilisation de Vira ou de l’essayage IA, achat de Tessivra Plus (formule, prix et devise). Il reçoit aussi des données techniques de base : modèle, version du système, langue, pays déduit de l’adresse IP et un identifiant d’installation de l’app. Il ne reçoit jamais vos photos, noms de vêtements, profil morphologique, messages à Vira ni l’identifiant publicitaire : l’app iOS ne lit pas l’IDFA et n’affiche pas la demande de suivi publicitaire, et l’app Android ne lit pas l’identifiant publicitaire. Nous utilisons ces statistiques pour comprendre quelles fonctions sont utiles et mesurer notre propre marketing (par exemple combien d’installations issues d’une campagne mènent à un premier dressing ou à un achat) ; sur iOS, SKAdNetwork d’Apple peut indiquer à un réseau publicitaire qu’une installation a eu lieu, sans vous identifier. Google conserve ces données 14 mois au plus selon nos réglages. Base légale : votre consentement.

Caméra et micro

La caméra sert aux photos et aux fonctions d’essayage. Le micro sert aux fonctions vocales. Ils ne sont utilisés qu’après votre autorisation, que vous pouvez retirer dans les réglages du téléphone.

Âge

Tessivra ne s’adresse pas aux enfants. L’essayage IA est réservé aux adultes, avec des photos d’eux-mêmes ou d’une personne qui a donné son accord.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez modifier ou supprimer vos éléments dans l’application. La désinstallation supprime les données stockées sur l’appareil, sauf votre éventuel fichier de sauvegarde. Pour accéder aux données serveur, les supprimer ou exercer vos droits selon la loi applicable, écrivez à support@havengs.uk.

Supprimer vos données Tessivra

Tessivra, édité par Haven Global Services Ltd, n’a pas de compte utilisateur. Pour supprimer vos données :

Données sur votre appareil : supprimez vos éléments dans l’application, ou désinstallez Tessivra. La désinstallation efface tout ce que l’application a enregistré sur l’appareil.
Données sur nos serveurs, dans l’application : Réglages › « Supprimer mes données sur les serveurs Tessivra » les efface immédiatement.
Données sur nos serveurs, par e-mail : écrivez à support@havengs.uk avec l’objet « Suppression de données Tessivra ». Si vous vous êtes abonné, indiquez votre numéro de commande Google Play (il commence par GPA.) ou votre numéro de commande App Store pour que nous retrouvions les données liées.

Nous supprimons sous 30 jours les données liées à l’identifiant ou au code d’accès hachés, les compteurs d’usage et le jeton ou la transaction d’achat, puis nous vous le confirmons par e-mail. Nous conservons seulement l’e-mail de votre demande, comme preuve de son traitement. Google Play et Apple conservent leurs propres données d’achat selon leurs règles. Les photos, textes et sons envoyés aux fonctions IA ne sont pas enregistrés par la passerelle : il n’y a donc rien à supprimer les concernant.

Modifications

Nous mettrons cette page à jour si ces pratiques changent, en modifiant la date ci-dessus.